Публичная оферта
Настоящий документ представляет собой оферту Кузьминой Анастасии Олеговны, ИНН 263516056334, применяющей специальный налоговый режим «налог на профессиональный доход», на основании Справки о постановке на учет физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход неопределенному кругу лиц, в дальнейшем «Исполнитель», «Психолог» публикует настоящую Публичную оферту об оказании консультационных услуг в области психологии (предложением) в адрес правоспособных и дееспособных физических лиц (далее – Заказчик), чья воля будет выражена лично.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное правоспособному и дееспособному физическому лицу, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым, кто отзовется.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком полной/частичной оплаты услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
Исполнитель – Кузьмина Анастасия Олеговна, ИНН 263516056334, применяющая специальный налоговый режим «налог на профессиональный доход», на основании Справки о постановке на учет физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход неопределенному кругу лиц предлагающая заключить настоящий Договор, оказывающая Услуги.
Пользователь – физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту Исполнителя и использующее его функционал, независимо от того, приобретает ли услуги или нет.
Заказчик (далее Клиент)– правоспособное и дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, заключившее Договор с Исполнителем путем оплаты услуг в области психологии или совершения других действий, явно выражающих намерение воспользоваться Услугами.
Услуга/Услуги – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением Заказчику индивидуального психологического консультирования, проведением групповых психологических, просветительских и информационных программ, практикумов и вебинаров, а также предоставлением материалов для самостоятельной работы. Описание Услуг, их условия, стоимость доступны по адресу:
https://a-kuzmina.tilda.wsГрупповая программа/групповой практикум (далее "групповая работа") – организованная Исполнителем работа с группой Заказчиков психологической, информационной и/или просветительской направленности в формате по определенной тематике, которая может включать групповые очные и онлайн-встречи (в том числе вебинары), практические задания, информационные материалы, материалы для самостоятельной работы, обратную связь Исполнителя (или без обратной связи Исполнителя), участие в закрытых чатах и иные форматы взаимодействия, предусмотренные описанием конкретной Услуги.
Материалы для самостоятельной работы – самостоятельные практикумы и иные информационно-просветительские материалы в электронной форме, являющиеся авторскими материалами Исполнителя, предназначенные для самостоятельной работы Заказчика и предоставляемые без индивидуальной обратной связи и сопровождения Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено описанием конкретного продукта.
Сайт – принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу
https://a-kuzmina.tilda.ws2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия между Исполнителем и физическим лицом, акцептовавшим Публичную оферту - Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
2.2.Публичная оферта может быть акцептована любым правоспособным и дееспособным физическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в оферте в целом (т. е. в полном объеме и без исключений).
2.3. Текст настоящей Оферты расположен в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://a-kuzmina.tilda.ws2.4. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями настоящей Оферты доступной на сайте по адресу:
https://a-kuzmina.tilda.ws . Заказчик несет персональную ответственность за проверку условий настоящей Оферты на наличие изменений в нем.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте, уведомляя Заказчика устно или письменно (в том числе в мессенджерах). Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
2.6.Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты (а в случае, если деньги были уплачены – вернуть полностью всю сумму не позднее 10 рабочих дней) в следующих случаях:
- при отсутствии технической (организационной) возможности предоставления Услуг;
- если Заказчик настаивает на проведении консультации по вопросам организации деятельности, противоречащих законодательству;
- в случаях, когда Исполнитель не является специалистом в области, в которой Заказчику нужна консультация (запрос Заказчика не соответствует профессиональной компетенции Исполнителя).
2.7. Акцептом настоящей Оферты признается совершение пользователем любых из следующих действий:
2.7.1. Оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные Исполнителем на Сайте
https://a-kuzmina.tilda.ws возможна одним из следующих способов:
- с использованием гиперссылки, предоставленной Исполнителем;
- оплата банковской картой;
- оплата с помощью платежного сервиса;
- переводом на банковскую карту Исполнителя.
При этом датой заключения Договора считается дата поступления оплаты.
2.7.2. Запись на консультацию или иное намерение приобрести Услуги Исполнителя осуществляется через соответствующую форму на Сайте
https://a-kuzmina.tilda.ws , мессенджер, электронную почту, иной канал связи, согласованный с Исполнителем.
2.8. Осуществляя Акцепт Оферты в порядке, определенном п. 2.7 Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты и информации, размещенной на Сайте
https://a-kuzmina.tilda.ws , и являющихся неотъемлемой составной частью Оферты.
2.9. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик гарантирует, что достиг возраста 18 лет, он дееспособен, управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем. После оплаты услуги Заказчик имеет право на получение услуг в области психологии в объеме и на условиях, указанных в описании услуг на Сайте Исполнителя.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Исполнителем Услуг в области психологии Заказчику: Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в период оказания Услуг лично и / или с привлечением третьих лиц, а Заказчик обязуется оплатить данные Услуги на условиях настоящей Оферты. Оказание Услуг не оформляется какими-либо отчетными документами, в том числе бухгалтерскими.
3.2. Исполнитель может оказывать Услуги по выбору Заказчика:
- индивидуальное психологическое консультирование, выражающееся в консультационном содействии Сторон, по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем осложняющих жизнедеятельность Заказчика. А так же в способствование поддержанию и/или оптимизации психического состояния и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика;
- групповые психологические программы и практикумы (групповая работа), включающие в себя очные и онлайн встречи, практические задания, вебинары, информационные материалы, участие в закрытых и/или открытых группах и / или чатах и иные форматы и варианты групповой работы, предусмотренные описанием конкретной программы;
- информационные, просветительские и/или иные материалы в электронных и иных формах для самостоятельной работы, предоставляемые без индивидуального сопровождения Исполнителя, а также без обратной связи Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено описанием продукта.
Конкретное содержание, формат, стоимость, сроки проведения и/или продолжительность доступа определяется описанием соответствующей Услуги и продукта на сайте Исполнителя.
3.3. Общая продолжительность оказания услуг:
3.3.1. Стандартная длительность 1 (одной) индивидуальной консультации составляет 55 минут. Длительность индивидуальной консультации может быть изменена Исполнителем по договоренности с Заказчиком,исходя из характера и объема заявленных Клиентом запросов, а также иных обстоятельств, необходимых для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору. О желании изменить продолжительность консультации (сессии) Заказчик предупреждает Исполнителя до встречи. Индивидуальная консультация считается оказанной с момента проведения сессии. Окончанием оказания Услуг признается фактическое окончание консультации в соответствии с п. 3.4. оферты после истечения временного промежутка, соответствующего сумме оплаты Услуги. Стороны не подписывают акт выполненных работ по завершении Услуг, претензии о качестве консультации не принимаются.
3.3.2. В отношении групповой работы оказание Услуг начинается в дату начала соответствующей программы, указанной на Сайте. Услуги оказываются в течении срока проведения программы в соответствии с предусмотренными: программой, форматом и расписанием. Услуги считаются оказанными с момента получения доступа к материалам, видеозаписям, чатам входящих в программу. Неучастие Заказчика в отдельных групповых встречах по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для признания соответствующей Услуги неоказанной, если Исполнитель обеспечил Заказчику возможность участия в групповой встрече в предусмотренные программой дату и время. Оплата за встречу в которой Заказчик не участвовал к возврату не предусмотрена, встреча считается проведенной и оплачивается Заказчиком.
3.3.3. В отношении материалов для самостоятельной работы обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента направления Заказчику материалов и/или предоставления доступа к ним электронным способом, предусмотренным описанием соответствующей Услуги на Сайте. Продолжительность доступа указывается в описании конкретного материала на Сайте, дополнительно о завершении продолжительности доступа Исполнитель Заказчика не уведомляет.
3.4. Исполнитель вправе устанавливать и изменять продолжительность отдельных консультаций и общий срок оказания Услуг по своему усмотрению, предварительно размещая информацию на Сайте Исполнителя. Личное уведомление Клиентов любым удобным способом предусмотрено только в случае необходимости по решению Исполнителя.
3.5. Все изменения, касающиеся временных параметров оказания Услуг, вступают в силу с момента размещения информации на Сайте Исполнителя, если иное не будет согласовано Сторонами дополнительно.
3.6. Перечень оказываемых Услуг, их стоимость размещены на Сайте, расположенном по адресу:
https://a-kuzmina.tilda.ws . Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте.
3.7. Услуги оказываются Заказчику посредством сети «Интернет» с использованием платформ/сервисов/ПО: Telegram, MAX, Google Meet,Zoom и других программных средств. В случае очного оказания Услуги Заказчик оплачивает стоимость аренды кабинета на время проведения Услуги, если иного не предусмотрено в условиях указанных на Сайте Исполнителя.
3.8. Началом оказания Услуг признается фактическое начало выбранной Заказчиком Услуги согласно п.3.2. и в согласованном ранее формате согласно п.3.4. Публичной оферты.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя указано на официальном сайте по адресу:
https://a-kuzmina.tilda.ws4.2. Стоимость услуг не включает в себя комиссии и стоимость услуг сторонних организаций, иные расходы. Указанные расходы Заказчик уплачивает самостоятельно или возмещает их стоимость Исполнителю.
4.3. Оплата Услуги осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя или через платежные системы (в том числе электронные кошельки и другие, в том числе указанные в пункте 2.7.1 Оферты). Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, информация о котором может быть размещена на Сайте), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем.
4.4. Оплата Услуг производится Заказчиком с его именной карты на реквизиты Исполнителя. При этом документ подтверждающий оплату со стороны Заказчика направляется Исполнителю в одном из указанных на Сайте мессенджере или электронную почту Заказчика.
4.5. Исполнитель приступает к оказанию услуг:
4.5.1. В отношении индивидуального психологического консультирования после полного предоставления Заказчиком необходимой информации и внесения стоимости в размере полной (100%) оплаты услуг.
4.5.2. В отношении групповой работы после предоставления Заказчиком необходимой информации и внесения стоимости в размере полной (100%) оплаты услуг.
4.5.3. В отношении материалов для самостоятельной работы после полного предоставления Заказчиком необходимой информации и внесения стоимости в размере полной (100%) оплаты услуг.
4.6. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.
4.7. При неуплате стоимости услуг в установленные сроки Исполнитель вправе взыскать неустойку 0,1 (ноль целых одна десятая) % от суммы задолженности за каждый день просрочки.
4.8. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо в момент получения Исполнителем от платежной системы/финансовой организации информации о поступлении платежа за Услуги. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и /или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа и иной информации.
4.9. В момент оплаты каждой услуги Заказчик подтверждает согласие с редакцией Публичной оферты, действующей на момент платежа, и производит её акцепт. С изменениями в Публичной оферте Заказчик знакомится самостоятельно до момента платежа.
4.10. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять прейскурант иные условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с Заказчиком, при условии размещения изменённых условий на сайте
https://a-kuzmina.tilda.ws не менее чем за один календарный день до даты их вступления в силу.
4.10.1.Изменения не распространяются на Заказчиков, которые осуществили оплату Услуг или приобрели абонемент до даты вступления указанных изменений в силу. В отношении таких Заказчиков условия и стоимость Услуг действуют в соответствии с офертой и прейскурантом, действовавшими на момент оплаты соответствующих Услуг или абонемента, до окончания срока оказания оплаченных Услуг.
4.10.2. Продолжение пользования Услугами после вступления изменений в силу считается согласием Заказчика с новыми условиями оферты.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, сроки оказания, стоимость и порядок предоставления указывается на сайте Исполнителя
https://a-kuzmina.tilda.ws .
5.2. Порядок, условия предоставления Услуг, правила возврата и отмены:
5.2.1. В отношении индивидуальной консультации: после согласования вида услуги по мессенджеру Заказчик оплачивает первую консультацию в день согласования времени и даты способом указанном в п.2.7.1 настоящей Оферты, также направляет чек Исполнителю в мессенджере, где ведется переписка (контакт Заказчика, указанный последним, в том числе в устной беседе). Исполнитель в день получения оплаты направляет Заказчику чек.
Порядок проведения и правила отмены консультации:
(1) Консультация начинается ровно в назначенные дату и время. Опоздание Заказчика сокращает время приема, но прием оплачивается полностью. Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения, если Заказчик опоздал на 15 и более минут.
(2) В случае, если консультация отменяется по инициативе Заказчика не менее чем за 24 часа, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Исполнителем, либо осуществляется возврат денег Заказчику. Сумма к возврату сокращается на размер фактических расходов Исполнителя, понесенных в связи с подготовкой к консультации.
(3) В случае, если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Заказчиком, либо осуществляется возврат денежных средств Заказчику в полном объеме (по безналичному расчету на указанные Заказчиком реквизиты) в течение 3-х рабочих дней с даты отмены консультации.
(4) При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
(5) В случае приобретения Заказчиком пакета консультаций (несколько сессий) Исполнителя по акционной или сниженной (льготной) цене, при досрочном расторжении Договора (отказе от дальнейших услуг) возврат неиспользованных денежных средств осуществляется исходя из стоимости одной консультации (сессии) по действующему на момент оплаты прайс-листу без учета предоставленной скидки за пакетное предложение. Сумма возврата рассчитывается следующим образом: из общей суммы, уплаченной Клиентом, вычитается стоимость проведённых консультаций, определяемая по полной (неакционной) цене за одну консультацию; остаток составляет сумму, подлежащую возврату. Клиент подтверждает ознакомление и согласие с указанным порядком расчета возврата денежных средств.
(6) Заказчик, подтверждая запись на консультацию и осуществляя оплату услуг, соглашается с изложенными настоящими правилами отмены и условиями возврата оплаты.
5.2.2. Порядок проведения и правила возврата в Услугах групповой работы
В отношении групповой работы: Заказчик самостоятельно выбирает формат подходящей ему работы, переходит по ссылке оплаты указанной на странице Сайта Исполнителя и оплачивает участие предложенными способами, указывает необходимую информацию в полях оплаты. После подтверждения оплаты Заказчик получает письмо - подтверждение участия на указанную им электронную почту. В письме - подтверждении указана ссылка на закрытую группу / чат / канал в мессенджере. Название мессенджера - платформы, где будет проходит групповая работа указан в программе групповой работы на Сайте Исполнителя.
(1) Групповая работа в которой предусмотрено постепенное (поочередное) открытие материалов и заданий: денежные средства подлежат возврату пропорционально количеству не открытых Заказчику модулей с материалами (информационных блоков). При этом факт непрохождения Заказчиком открытых модулей не влияет на размер денежных средств, подлежащих возврату. После получения Исполнителем заявки Заказчика о возврате денежных средств и отказе от Услуг, Заказчик не допускается к материалам групповой работы. Договор считается расторгнутым.
(2) Групповая работа в которой предусмотрено разовое (единовременное) открытие всех материалов и заданий: денежные средства подлежат возврату в полном объеме только до момента получения доступа к материалам групповой работы. После получения доступа Заказчика к материалам оплата не возвращается и обязанности Исполнителя по настоящей оферте считаются выполненными.
5.2.3. Порядок проведения и правила возврата в материалах для самостоятельной работы: Заказчик самостоятельно выбирает формат подходящей ему работы, переходит по ссылке оплаты указанной на странице Сайта Исполнителя и оплачивает участие предложенными способами, указывает необходимую информацию в полях оплаты. После подтверждения оплаты Заказчик получает информационное письмо на указанную им электронную почту. В письме указана ссылка на закрытую группу / чат / канал в мессенджере, ссылка и/или другие варианты расположения материалов для самостоятельной работы. Название платформы, где будет размещен материал для самостоятельной работы находится на Сайте Исполнителя и Заказчик может ознакомиться с ним до момента оплаты. После получения доступа Заказчика к материалам (получения информационного письма) оплата не возвращается и обязанности Исполнителя по настоящей оферте считаются выполненными.
5.3. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику Услуги в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
5.4. При оформлении записи и / или оформлении оплаты Заказчик обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.
5.5. Общие правила возврата денежных средств:
5.1. Полный или частичный возврат денежных средств осуществляется путём заполнения Заказчиком заявки на возврат денежных средств. Заполненный и подписанный Заказчиком скан заявки направляется с адреса электронной почты, указанного при оплате Услуги на адрес электронной почты Исполнителя a.kuzmina.psy@yandex.ru. Бланк заявки является Приложением к Договору.
5.2. Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес до момента получения подписанного скана заявки на возврат денежных средств.
5.3. В случае удовлетворения требования Заказчика Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств в течение 7 календарных дней с даты получения скана заявки на возврат денежных средств. Сумма возврата рассчитывается от даты получения письма Исполнителем.
5.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг исполнителя. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств Заказчику считается Исполненной в момент списания денежных средств со счета Исполнителя. При этом Исполнитель не несет ответственности за задержку возврата, связанную с работой банковских систем и некорректными банковскими данными, указанными Заказчиком.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1.Оказать Услуги качественно, своевременно и в полном объеме в пределах своей компетенции.
6.1.2. Осуществлять Услуги согласно назначенному расписанию: в случае индивидуальной работы - согласованному с Заказчиком, в случае групповой работы - по расписанию указанному на Сайте, в случае самостоятельных материалов согласно информации на Сайте.
6.1.3. Сохранять анонимность консультирования, конфиденциальность информации о факте обращения Заказчика за помощью, состоянии его здоровья, и иных сведениях, полученных в результате консультации, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6.1.4. При проведении групповой работы соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчиков в ходе работы группы, за исключением случаев предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.1.5. Обеспечивать технические условия для осуществления Услуг (стабильный интернет, защищённый канал связи).
6.1.6. Обеспечить Заказчика в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о месте оказания Услуг, их стоимости, условиях их предоставления, режиме работы, а также сведения о квалификации и сертификации Исполнителя, оказывающий Услуги.
6.1.7. По возможности заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный сторонами срок.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика, в том числе для супервизий (индивидуальных и групповых).
6.2.2. Не давать каких-либо советов и рекомендаций если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.
6.2.3. Записывать проводимые индивидуальные встречи в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования только с согласия Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
6.2.4. Предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.
6.2.5. При невозможности исполнения Услуги, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель имеет право удерживать оплату в случае если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, из оплаты Заказчиком удержать фактически понесенные расходы в размере 50%.
6.2.6. Фактически понесенные расходы Исполнителя состоят из подготовки Исполнителя к оказанию Услуг и иные расходы, понесенные в целях организации в интересах Заказчика.
6.2.7. В одностороннем порядке изменять условия оказания Услуг, в том числе дату проведения и тематику групповой работы.
6.2.8. Осуществлять аудио- и видеозапись групповых встреч, вебинаров и практикумов, а также использовать записи собственных выступлений и их фрагменты в профессиональных, образовательных, информационных и рекламных целях, в том числе для создания новых материалов и продуктов. При таком использовании Исполнитель обязуется исключать из записей изображения, голоса, имена, личные высказывания и иную информацию, позволяющую идентифицировать Заказчиков и других участников групповой работы.
6.2.9.Привлекать для оказания Услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
6.2.10.Запрашивать и публиковать отзывы об указанной Услуге в социальных сетях и иных интернет-ресурсах без указания персональных данных Заказчика.
6.2.11. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения договора. К таким нарушениям относится любое нарушение авторских прав, установленное законодательством Российской Федерации и пунктами 4.2.5.- 4.2. 8. договора. В случае указанного нарушения, уплаченные денежные средства не возвращаются.
6.2.12. Отказать или прекратить дальнейшее оказание Услуг Заказчику в случаях, если:
(1) при проявлении Заказчиком неуважительного, оскорбительного, агрессивного, угрожающего, манипулятивного либо иного неприемлемого поведения по отношению к Исполнителю и / или участникам группы;
(2) при неадекватном, аморальном, антисоциальном, противоправном, нарушающем нормы общественной морали и этики поведении Заказчика, в том числе проявляющемся в ходе коммуникации, в сети Интернет и/или мессенджерах;
(3) при выявлении (в том числе при сокрытии Заказчиком) у Заказчика наличия диагностированных психических расстройств или расстройств личности, если Заказчик состоит на учете у психиатра, в психоневрологическом или наркологическом диспансере, признан недееспособным или ограниченно дееспособным, страдает умственной отсталостью любой степени, имеет органические поражения головного мозга, либо находится под наблюдением соответствующих медицинских специалистов;
(4) если Заказчик является несовершеннолетним лицом (моложе 18 лет) (в том числе сокрытие Заказчиком информации), за исключением случаев предоставления согласия его законного представителя, оформленного в соответствии с требованиями действующего законодательства;
(5) при несвоевременной или неполной оплате Заказчиком оказываемых Услуг;
(6) при явке Заказчика в индивидуальную и / или групповую работу (очную, дистанционную или иную) в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения либо под воздействием иных веществ/медикаментов, способных повлиять на его сознание, поведение или способность к адекватному восприятию предоставляемых Услуг;
(7) при наличии личностных и ценностных несовпадений между Исполнителем и Заказчиком, препятствующих дальнейшему эффективному взаимодействию;
(8) у Исполнителя отсутствует компетенция для работы с конкретным запросом (проблемой) Заказчика;
(9) в случае более трёх повторяющихся пропусков индивидуальной и /или групповой работы Заказчиком;
(10) в иных случаях, если по разумному усмотрению Исполнителя (Психолога) имеются обстоятельства, делающие невозможным или нецелесообразным дальнейшее предоставление Услуг;
(11) при нарушении Заказчиком правил участия в групповой работе, в том числе при разглашении конфиденциальной информации других участников, осуществлении без согласия аудио-, видео - или фотофиксации групповых встреч, распространении материалов или содержания закрытых групп или чатов, а так же при оскорбительном, агрессивном или ином поведении, нарушающем безопасность и права других участников.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Ознакомиться с условиями настоящего договора самостоятельно, а также исполнять условия требования действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Публичной оферты.
6.3.2. Оплатить услуги Исполнителя в полном объеме, на условиях и в порядке, установленном в настоящей Публичной оферте и на Сайте Исполнителя.
6.3.3. Своевременно предоставлять достоверную информацию, необходимую Исполнителю для своевременного выполнения Услуг..
6.3.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные (в том числе не передавать ссылки на закрытые группы, чаты и каналы Исполнителя), предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты.
При участии в групповой работе соблюдать конфиденциальность информации, полученной от других участников в ходе групповых встреч и общения в закрытых группах и чатах. Не передавать третьим лицам и не публиковать без согласия соответствующего участника его сообщения, высказывания, личные истории, изображения, сведения о факте его участия в программе и иную информацию, позволяющую прямо или косвенно идентифицировать участника.
Не осуществлять без согласия Исполнителя и соответствующих участников аудио-, видео- и фотофиксацию групповых встреч, не распространять скриншоты и содержание переписки закрытых групп и чатов.
6.3.5. Обеспечить условия для конфиденциальности и концентрации в ходе работы с Исполнителем, а также групповой работе. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя, а именно обеспечить доступ в интернет надлежащего качества на момент оказания Услуги.
6.3.6. Сообщать Исполнителю об изменении обстоятельств, имеющих отношение к предмету Договора не позднее одного рабочего дня с момента наступления таких обстоятельств.
6.3.7. Предупреждать об отмене или переносе индивидуальной встречи не позднее чем за 24 часа.
6.3.8. Не записывать сессии без согласия психолога и не распространять их содержание.
6.3.9. Уважительно взаимодействовать с Исполнителем, соблюдать договорённости и правила записи. Самостоятельно отслеживать дату и время начала оказания Услуг.
6.3.10. Не создавать на основе полученной информации любые информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Такие продукты будут считаться производными оригинала и закреплены авторским правом за Исполнителем.
6.3.11. Не передавать доступ к материалам, полученным в результате оказания Услуг Исполнителем, включая доступ к онлайн-трансляциям, материалам, чатам третьим лицам.
6.3.12. Соблюдать порядок и дисциплину во время участия в онлайн трансляциях, вебинарах и сеансах, не создавать шум, помехи, не препятствовать получению услуг другими Заказчиками. Не размещать в чатах рекламную информацию, а также любые незаконные, дискредитирующие или носящие угрозу сообщения. В случае нарушения этого условия Исполнитель оставляет за собой право ограничить доступ к Услугам для Заказчика. При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
6.3.13. Заказчик обязуется не приступать к Услугам с Исполнителем под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначенных врачом.
6.4.14. Заказчик уведомлен о том, что групповые встречи, вебинары и практикумы могут записываться Исполнителем. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с порядком записи и использования материалов, предусмотренным пунктом 6.2.8 настоящей Оферты, и согласен на участие в групповых мероприятиях на указанных условиях.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
6.4.2. Отказаться от Исполнения услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения услуг и фактически понесенных затрат.
6.4.3. Получить специальные условия по оплате, в отдельно оговариваемых с Исполнителем случаях, в том числе рассрочку по оплате Услуги при письменной договоренности с Исполнителем.
6.4.4.Использовать материалы, полученные в рамках Услуг Исполнителя, а именно: делать скриншоты и записи исключительно в личных целях.
6.4.5.Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации Услуг Заказчика, путем направления обращения Исполнителю на адрес электронной почты
a.kuzmina.psy@yandex.ru 6.4.6. Изменить время оказания Услуги или отменить Услугу при условии предварительного уведомления Заказчика не менее чем за 24 часа до момента оказания Услуги.
6.4.7. Иметь доступ к оплаченным Услугам Исполнителя, в течение времени, установленного Исполнителем.
6.4.8. Обратиться к Исполнителю с требованием о возврате денежных средств в соответствии с Договором.
